简介：在某些特殊情况下，itunes有可能无法与iphone正常连接，而出现如下提示：
itunes不能读取iphone的内容，请前往iphone偏好设置的摘要选项卡，然后点击恢复以将此iphone恢复为出厂设置。的提示，点击确定后可以看到iphone只能进行恢复操作。
如果出现该提示，而您iphone上除ipod，itunes、appstore之外的操作正常的话，那么造成这种情况的一种原因就是您iphone上的itunes同步数据库受到破坏，在这里小编给出解决方案。
在进行如下的所有操作之前，请先重启您的iphone，关闭您电脑上的itunes，同时请打开91手机助手连接上iphone(usb及wifi模式均可)。
步骤：
1.首先是备份您iphone上的多媒体文件，如果您不需要保留iphone上的多媒体文件，请直接跳到第二步。
在ipod管理功能中，全选资料库中的音乐，影片文件，并选择下载到本地备份。
2.备份您iphone上的联系人及短信息(非必需)
虽然小编确信在接下去的操作中并不会删除您iphone上的联系人及短信息信息，但以防万一小编还是进行一下备份。
联系人数据在：//var/mobile/library/addressbook
短信息数据在：//var/mobile/library/sms
3.使用91手机助手的文件管理功能备份这两个目录下的所有文件即可。若确定已经备份过联系人及短信息则可直接跳到第三步。使用91手机助手的文件管理功能，删除位于/var/mobile/media目录下的itunes_control文件夹
4.删除完itunes_control目录后，重新开启itunes，itunes会扫描iphone，这个过程需要耗费数秒钟，请等待。
当扫描到iphone后，由于iphone上的itunes_control已经被删除，即iphone与itunes没有同步信息，因此itunes会将iphone识别为第一次连接上电脑的状态，这时候会要求你设置iphone，如下图：
设置为新的iphone：选择设置为新的iphone的话，itunes会将您的iphone识别成一台全新的iphone，会对同步数据进行重新初始化;
从以下的备份恢复：从备份中恢复iphone的数据，包括联系人，短信息以及其他配置;
这里小编选择的是设置为新的iphone。
5.按照如上删除了itunes_control目录后，itunes就可以正常的重新连接上iphone，而前面备份的音视频文件，则可通过itunes重新同步上iphone即可。
