有时我们打开word时会出现一个对话框，microsoftofficeword遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。
步骤/方法
首先不要重新安装word，这样也没有用的。
打开c盘，找到如下目录：c:documentsandsettingsadministratorapppcationdatamicrosofttemplates
删除该目录下的模板文件normal.dot。
然后随便打开一个word文档，这是会生成一个新的normal.dot文件。
注意事项
不要重装word，这样是不能解决问题的。
引起这种问题的原因是word模板文件损坏。
