今天针对一位新手培训师进行产品试讲的评审,纵观不同的评委,发觉点评的方式方法各有不同,有的喜欢中间打断讲师讲课然后针对不足猛批一顿,导致学员后续没办法进一步开展,有的点评空洞无物,对学员没有任何的帮助,还有的自己点评混乱,不只言之无物,逻辑也不清。那怎样进行点评才是有效的点评呢?
首先我们在原则上一定是传递正能量!也就是整体点评的能量是积极向上的.为什么要这样?因为新手培训师他本身在培训的时候就战战兢兢,如果我们整体的点评能量是负面的,会打击他继续在培训师这条路上向前走的决心甚至产生心理阴影,如果要让他对这一份事业能够充满了信心和力量,那我们一定是要对他进行支持、传递力量给到他,让他有力量感觉得自己作为培训师这条路是正确的。
除了原则之外,我们要掌握些技巧和具体的方法
1.培训的过程当中不要打断新手培训师,不要打乱他自己的培训的计划和逻辑,也就是让他按照自己当初的准备,从头至尾能够完整的讲完整个课程。不然一旦打乱新手培训师的节奏,可能没有办法重新组织内容或者调整自己的教学方法。这对新手培训师来说,那也是非常致命的一个打击。
2.具体的方法要有这几个流程,按照4个步骤来走:
第一步,总体点评:整体来说整个培训是怎样的?在总体点评上面,对于新手培训师的评价要拉高一个层次,传递正能量。比如今天的点评,我第1句就说整体来说你这个产品试讲讲的非常好,超出了我的预期
第二步,点出3个亮点:有三点值得我们学习或者值得我们借鉴的地方,第1点是什么?第2点是什么,第3点又是什么?像今天的点评也就指出三个点,第1,讲解非常流畅,从头至尾一气呵成;第二知识点讲解全面,没有遗漏;第3讲解的过程当中表达干脆利索,不拖泥带水,没有任何的语气词,这一点甚至超过了很多老的培训师。
光指出亮点不行,不能纯粹地只做合适了,给力量的信心同时要给成长,也就是进入到第3步:给建议,在两点上面给你一点小建议,第1点是什么?第2点是什么?既指出其在授课当中的不足,同时又要给出正确的解决的方案方式方法,或者可供参考的一些做法。比如在这一次产品是蒋丞,我给出两个建议,第1个建议讲解过程可以适当放慢一点,知识点多,在半个小时把它讲完,学员学习压力非常大;第2点建议在讲解的过程当中,手口心一致,我们ppt展示的内容,嘴上所讲的内容与手上示范的内容实现一致。
最后一步:再次传递信心,我相信你只要在哪几方面能够把它做好,你会是一个非常棒的培训师!
其实这种点评的技巧并不只是在我们培训评审用得上,在其他发言时也用得上,比如说开会的过程当中对别人所讲的内容进行点评,我们都可以用这一个逻辑。